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说到网络营销时,常常提到传统营销。那么,网络营销和传统营销的区别在哪里?网络的特点赋予了网络营销新的特点,使网络营销的基础与传统营销相比产生了极大的改变。这两者之间的区别主要体现在营销理念、信息沟通模式和内容、营销竞争方式、营销策略这几个方面。
1.营销理念的不同
传统营销理念,如生产观念、产品观念、推销理念等,主要是以企业的利益为中心,未能充分考虑客户的需求,单纯追求低成本的规模生产,极易导致产销脱节现象的产生。而在网络营销中,企业的营销理念从原来的以企业为中心转变为真正的以客户需求为中心。该理念从客户的个性和需求出发,寻找企业的产品、服务与客户需求之间的差异和共同点,并在适当时候通过改变企业的营销策略来满足客户的需求。
2.信息沟通模式和内容的转变
传统营销争取客户的手段多为单向的信息传播方式(如电视、杂志、广播、传单宣传等),营销人员在与客户沟通时,倾向于说服客户接受自己的观念和企业的产品,此时客户处于被动地位,他们只能根据企业提供的固定信息来决定购买意向。但网络
营销采用了交互式双向信息传播方式,企业与客户之间的沟通及时而充分,客户在信为什么传统企业要介入网络营销信息传播过程中可主动查询自己需要的信息,也可以反馈自己的意见。
3. 营销竞争方式的差异
传统营销是在现实空间中厂商之间进行面对面的竞争,网络营销则通过网络虚拟空间进入企业、家庭等现实空间。从实物到虚拟市场的转变,使具有雄厚资金实力的大规模企业不再是唯一的优胜者。在网络营销条件下,所有的企业都站在同一起跑线上,这就使小公司实现全球营销成为可能。
4.营销策略的不同
在传统营销策略中, 4P营销策略,即产品、价格、渠道和促销成了企业经营的关键性内容,利润最大化是企业追求的目标。其出发点是企业的利润,而没有将客户的需求放到与企业利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使客户能够真正参与整个营销过程,而且其参与的主动性和选择的主动性得到了加强。这就决定了网络营销首先要把客户整合到整个营销过程中来。营销环境发生了变化,没有了地域限制,宣传和销售渠道统一到了网上,价格策略的运用也受到了很大限制,这就促使传统的4P营销策略向客户的需求和欲望、成本、便利与沟通的4C营销策略方向转变。
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